キャンペーンを考える＿その２＿出張マッサージ屋の日記
出張マッサージのキャンペーンを考えているというお話の続きです。
以前は、けっこう期間限定の割引クーポンとか、
定休日が変更になった時に、お休みを覚えてもらう意味で
曜日限定の割引券を配ったりしました。
他にもスタンプカードを作ったりと。
ですが、そういうキャンペーンをやっていると、
なぜか、今まで良いお客様だった方が、
急に「なんだよ、今日は使えないのかよ！」
と怒り出したり、
「もっとスタンプ押せよ！」
とすごむ人がいたりといったことがありました。
割引券の期間も、スタンプの数も、
きちんと券やカードに明記してあるのにです。
もう、何年も前のことですし、一部の方のみですが…。
そういう風に豹変したお客様って、
その後、電話をしてこなくなるんですよね。
なんでそうなっちゃうのかなぁ？
僕が気弱そうに見えるからなのかなぁ？と思ったりもしました。
たぶんなのですが、出張マッサージだと、
たいていはお客様のご自宅で施術をします。
そうすると、周りの目がないからだったり、
自分の家でリラックスしているからだったりで、
気が大きくなったり、調子に乗り過ぎてしまう方もいるのかもしれません。
考えてみれば、家に人を呼んで、
マッサージをしてもらうって、
考えてみたら王様のようなサービスです(笑)
気が大きくなってしまうのも仕方がないのかもしれません。
ちなみに、ご自宅以外で職場に呼んでくださる方もいるのですが、
そういう場所で大きな声を出して無理やり割引を受けようとする人って
今までに一度もいなかったです。
せっかく良いお客様だった人が、割引をすることで嫌なお客様に変わってしまうのなら
もうすこし、慎重に考えたほうが良いなと思い、
スタンプカードや、割引券はしないことにしました。
そして、割引をするのではなく、
最初から格安料金のお店に変更したのです。
まぁ、値段を下げたのは、時代の波もありましたしね （←この理由が一番かな ^^;）
とはいえ、たまには何かやりたいなぁ。
いつも同じじゃつまらないものなぁ
なんて思って結局延長無料サービスとかしているわけですが。。(笑)
でも、今のところ延長無料サービスで
無理なことを言い出したお客様はいないです。
ところで、今年の年末にやろうと思っているキャンペーンがあります。
つづく